Behoefteonderzoek

Het afstemmen van uw aanbod op de specifieke wensen en eisen van uw (potentiële) klanten wordt steeds belangrijker. U wilt immers zoveel mogelijk maatwerk kunnen leveren, of op bepaalde aspecten boven de concurrentie uitsteken. Maar weet u wel precies waar uw klanten behoefte aan hebben?

U kunt de wensen en eisen van klanten door middel van een behoefteonderzoek inventariseren. Signalen kunnen tijdig worden opgepakt, of de haalbaarheid van nieuwe projecten kan worden onderzocht.

Veelal is het behoefteonderzoek uitstekend te combineren met het klanttevredenheidsonderzoek. Maar het apart uitzetten van een behoefteonderzoek verdient soms de voorkeur.

Wij denken graag met u mee over de meest geschikte vorm. Neem gerust contact met ons op!