Tevredenheid Jeugdzorg

Cliëntenraadpleging is in het kader van het kwaliteitsbeleid van groot belang. In de jeugdzorg wordt de tevredenheid van cliënten over het algemeen gemeten met behulp van de C-toets. Dit instrument is ontwikkeld door Stichting Alexander in samenwerking met de MO-groep.

Het uitvoeren van een dergelijke tevredenheidsmeting neemt behoorlijk veel tijd in beslag, met name in het afnemen van de enquête. Maar ook het analyseren en rapporteren kost uw organisatie heel wat tijd. Bovendien is het erg van belang dat dit op de juiste manier wordt uitgevoerd.

XS2Quality Kwaliteit & Onderzoek wil u graag helpen bij de ondersteuning. Met onze kennis en ervaring kunnen wij u behoorlijk wat werk uit handen nemen en bent u verzekerd van juiste conclusies.

Wij bieden u de mogelijkheid om een onderzoek schriftelijk en/ of telefonisch uit te voeren. De gegevens die hieruit naar voren komen worden door ons verwerkt. Wanneer de responstermijn van het onderzoek is verstreken wordt de rapportage met verbeteracties opgesteld. In de rapportage kan een splitsing naar de verschillende sectoren en/ of locaties gemaakt worden. Kortom: u kunt zelf beslissen hoe u de resultaten wenst aangeleverd te krijgen.

Tevens is er een mogelijkheid tot benchmarking van de gegevens met andere (anonieme) instellingen. Dit is wel mede afhankelijk van het meetinstrument dat wordt gebruikt en het aantal afgenomen onderzoeken op het betreffende moment.

Ook is er voor de pleegzorg een instrument ontwikkeld voor het meten van de tevredenheid. Dit instrument heet de P-toets en wordt uitgezet onder de pleegouders. Ook bij het uitzetten, verwerken en rapporteren van deze onderzoeksopzet kan XS2Quality u van dienst zijn. 

Voor vragen of een prijsoverzicht kunt u een e-mail sturen naar info@xs2quality.nl of bellen naar 0113-570062. Ook is het mogelijk om direct een offerte aan te vragen. Dit kunt u doen middels het formulier: offerte klanttevredenheidsonderzoek.

Direct contact opnemen

• Algemene contactgegevens
• Een offerte opvragen